Asterisk
Asterisk er en open-source-software program, der giver brugerne mulighed for at udvikle deres egne kommunikationssystemer. Softwaren indeholder indbyggede værktøjer, der giver den enkelte at skabe brugerdefinerede applikationer til tekst, video og voice kommunikation.
- PBX skabelse og ledelse
- Opretter IVR-systemer
- Slår computer til en komplet kommunikation server
- Open source og gratis at downloade og bruge
- Vast toolkit
- Let at udvide som virksomhed vokser
- Virker bedst på Linux, mens andre operativsystemer udgør nogle udfordringer
- Kræver app udvikling ekspertise
Den grundlæggende funktion af Asterisk er at vende en pc til en VoIP-server. Denne populære open source-platform er mere end det, dog. Det giver også brugerne mulighed for at udvikle deres egne kommunikation applikationer. Kildekoden stilles til rådighed for dem, der ønsker at bruge dets komponenter til brugerdefineret udvikling. Asterisk er gratis og fungerer på flere operativsystemer, men det er specielt udviklet til brug med Linux. PBX udvikling er den mest almindelige brug af Asterisk. En offentlig telefoncentral lader virksomheder dirigere opkald gennem et kontor. Denne software vil lade brugerne vende næsten enhver computer til et PBX-system. En af de tilgængelige med den software-værktøjer giver virksomhederne mulighed for at oprette Interactive Voice Response for indgående opkald. Dette gør det muligt for personer, der ringer for at bruge stemmekommandoer til at navigere en menu, når de ringer. Menuen kan dirigere opkald til den rette kontor eller person. Kundeservice er væsentligt forbedret, når virksomheder bruger IVR. Det strømliner processen med at håndtere indgående opkald og er mere effektiv. Asterisk er designet til at være skalerbar. Når en virksomhed har brug for at tildele nye udvidelser til et nummer, processen er hurtig og nem. Telefonbøger kan opdateres i løbet af få minutter. Udviklerne af programmet frigiver også hyppige sikkerhedsopdateringer, der holder rammen udfører på et pålideligt niveau. Mange virksomheder har brugt Asterisk til at reducere deres telefon omkostninger med tusindvis af dollars. Den eneste ulempe er, at programmet vil fungere bedst for virksomheder, der har en in-house udvikling personale. Ellers kunne skabe applikationer med programmet blive dyrt.