Snapengage
SnapEngage hjælper dig med at integrere chatfunktionen direkte i din hjemmeside eller web-baseret app.
- Integration med store navne som HubSpot, Zendesk, og Basecamp
- Tilpassede både frontend og back end grænseflader
- SMS til chat konvertering
- Hvert hold chat grænseflade kan tilpasses til at fokusere på deres specifikke talenter og målsætninger
- Gratis prøveversion giver dig mulighed for at afgøre, om det er det rigtige produkt for dig
- Effektive analyseværktøjer
- Chatmeddelelser kan være let at gå glip af
- Månedligt abonnement kræves
Den øgede forekomst af let implementerbar chat funktionalitet er voldsomt ændret den måde, detailhandlere og tjenesteudbydere er i stand til at forbinde med deres kunder. SnapEngage hjælper salg og support teams kommunikere mere intelligent og effektivt ved at sætte en række værktøjer lige ved hånden. På det mest grundlæggende, SnapEngage er chat-software, der integrerer direkte ind i dit websted eller program, men det er designet til at være så brugervenlig som muligt, så dit team kan arbejde på at hjælpe kunder eller lukke store salg snarere end tovtrækkeri med softwaren. Deres kundeservice team er let tilgængelige til at hjælpe med problemer, og processen med at oprette SnapEngage er en leg. Ingen avanceret kodning er nødvendig, og du kan tilslutte den kode, der kører SnapEngage i en ubegrænset mængde af hjemmesider. Brugergrænsefladen giver dig mulighed for nemt at indstille præferencer for din virksomheds timer. Afhængigt af dit behov, kan du indstille protokol, der overfører brugeren til forskellige repræsentanter eller henviser dem til en offline form, der kan blive besvaret på et senere tidspunkt. Denne brugervenlighed strækker sig til dine teams så godt. Snarere end at skulle downloade noget voluminøse software, kan hele dit salg og kundeservice team logge på chatten portalen direkte gennem en browser. Det gør det hurtigt skalerbar og imødekommende til geografisk forskellige teams. Genvej beskeder kan sættes op så let at give hurtige og nemme svar på ofte stillede spørgsmål, og dit team medlemmer vil have hurtig og enkel adgang til vigtige kundeoplysninger ligesom deres placering, vejr, og browserdata på dit websted. Flere widgets kan installeres afhængigt af behovene i de forskellige afdelinger, så du kan skabe stramt tilpassede grænseflader, der spiller på de stærke sider af dine forskellige aktører. På klientsiden ende, kan du gøre brug af SnapEngage s personalisering funktioner til at oprette et chat-vindue, der matcher din virksomheds brand. Ud over en række pre-designede farvepaletter, du har mulighed for at tildele dine egne farver til skrifttyper, baggrunde og knapper. SnapEngage forstår, at kunderne ofte ikke sidder foran deres computere. Den SnapEngage chat interface er optimeret til brug med bærbare enheder, og det giver funktionalitet brugerne kan have deres SMS-telefon meddelelser konverteret direkte til chat interface. Ledere og administratorer har også en række værktøjer til deres rådighed. Hvis du leder efter det store billede opfattelse af, hvordan dit hold opererer, i-app rapporteringsværktøjer kan give dig den indsigt, du fortjener. Du kan målrette dataene tilgængelige for dig efter tid og spore effektiviteten af bestemte stoffer samt studere de målinger af dine kunder. Alle disse kan ses enkeltvis eller samlet i omfattende rapporter om mere detaljeret analyse. Real-time aktivitet overvågning er tilgængelig i tillæg til ugentlige rapporter, der kan sendes direkte til din indbakke.