Janrain

At holde styr på kunderne er gamle hat for de fleste virksomheder, men den seneste eksplosion af CRM-markedet har vist, at der er en masse penge skal foretages fra virkelig at få at vide hver eneste detalje om brugeroplevelsen. Janrain er en af ​​forløberne på dette område, og deres mange års erfaring i pinning ned kundeoplysninger adskiller dem fra de andre spillere. Janrain har specialiseret sig i kundens identitet, og dens stand til at trække data fra et par dusin "identitetsudbydere", at mange mennesker er fortrolige med. En identitet udbyderen kan være en hvilken som helst websted eller en tjeneste, der gemmer en brugers data, som Facebook. Ved at trække disse data, kan Janrain give individuelle profiler for hver eneste kunde, der interagerer med en kundes hjemmeside eller produkter. Det er nemt at se, hvordan dette kunne være nyttigt. Produkter, events og overordnede brugeroplevelse kan derefter tilpasser til en kunde baseret på deres browserdata, interesser og "identitet af ting."