Q°emotion
"Følelsesmæssige analytics platform til at opdage kunde oplever indsigt / smerte punkter / fortryllende faktorer / churn advarsler Q ° følelser hjælper virksomheder med at søge efter kundeindsigt ved hjælp af avancerede følelsesmæssige analytics. Vi vender Kunde kommentarer i følelsesmæssige indsigt. Q ° følelser er den første kundeoplevelse løsning, der gør det muligt for virksomhederne at opdage og håndtere følelsesmæssige indsigt fra kunde feedbacks og anmeldelser. Vi mener, at den mest relevante / slagkraftige / handlingsrettede indsigter er de følelsesmæssige indsigt. Vi mener, at de følelsesmæssige indsigt er med til at fremskynde lanceringen af korrigerende foranstaltninger for at hjælpe have en indvirkning på millioner af kunder. Vi gør det muligt kundeoplevelse fagfolk til diffus kundeorientering i deres organisation ved at gøre gennemsigtig og fornuftig de følelser levede dagligt af deres slutkunder. Marked ledere i turisme, detailhandel, bankvirksomhed, tjenester og FMCG industrier - såsom TUI, Parc Astérix, Carlson Wagonlit Travel, Chanel, McDonalds, Crédit Agricole, Sodexo, Caisse d'Epargne, Heineken, Savencia brug Q ° følelser platform til at administrere millioner af anmeldelser og kommentarer. Q ° følelser udnytter styrken af NLP, Affective Computing og AI til hjælpe med at opdage følelsesmæssige indsigt fra kundeoplevelsen anmeldelser og åbne kommentarer og lancere slagkraftige korrigerende handlinger."
- Detektere irritanter i kundens rejse
- Identificere den indsigt, der vil øge din BUSINESS
- NEDSÆTTE churn rate OG opbygge kundeloyalitet
- Mål for tiltag til at tage
- Formidle information TAK TIL FREMBRINGELSE AF BERETNINGER
- AUTOMATE DATABEHANDLING
Alternativer til Q°emotion
Qualtrics
Medallia
