Vivantio

betalt Browser

At vælge den rigtige helpdesk software kan være en af de mest effektive måder til at optimere kommunikation med kunder i næsten alle brancher. Gennem Vivantio, kan enkeltpersoner se frem til en fuld suite af muligheder, der giver dem mulighed for at arbejde med deres kunder på en bred vifte af emner. Ligesom mange andre helpdesk software muligheder, er Vivantio designet til at gøre feedback og lydhørhed meget mere opnåeligt, og som sådan kan det være en ideel første model for virksomheden at arbejde med. Men ligesom andre sådan software, er det vigtigt at blive fortrolig med, hvad Vivantio kan give for at optimere sin langsigtede funktionalitet.

Hent Vivantio

Funktioner af Vivantio

annotationsredskaber Filoverførsel In-session Chat Integration API'er Multi-Monitor navigation Multi-Session Support Knowledge Base API automatiske meddelelser Document Management Full Text Search Avanceret SLA Antivirus Asset Management Revisionsspor Automatiser arbejdsgange Automatiseret Cloud Backup Automatiseret Discovery Automatiseret Triage Forandringsledelse Diagrammer og rapporter Cloud Backup der kan tilpasses Køer Kan tilpasses Workflow eskalering Regler IIS Overvågning IT Asset Management IT Automation IT billetsystem Incident Management Intern Help Desk Intuitiv grænseflade live chat Mobil-grænseflade OnDemand Eller Hostet Personlig Hjem Sider Powered By JIRA brugerdefinerede felter Fora Aktivitetslog Agent Collision Detection svar Bot audit Logs dåse Responses EF-Portal Tilpasset Billet Statuser Kan tilpasses Agent Roller Kan tilpasses Billet Forms Email Compliance Arkiv åbent API CRM Customer Support Portal Agent Collision Avoidance Konfigurerbar Hjælp Topic Tilpasset Hjælp Topic Forms filtreret søgning Indlejrbar Hjælp Widget Integreret spilmekanik Links Billetter Live chat kanal Advarsler og eskalering Dashboard Rapporter Fuld CSS Rebranding Gruppe Regler og makroer Information Dashboard Intern Noter til billetter Flere Billet Forms multiprodukt Support oversigt Dashboard Portal Tilpasning

Funktioner af Vivantio

Kraftfulde automatisering muligheder gør det let for slutbrugerne at få alle de oplysninger, de har brug for at arbejde gennem deres problem, effektivt udmattende muligheder, før de har brug for at rådføre sig med repræsentanter.
Den funktionelle grænseflade og minimal display system gør det nemt for fagfolk til at arbejde gennem potentielle problemer uden rod oppe deres skærm.
Unikke kategorier for alle typer af hjælp anmodninger gør administrerende løsninger nem og effektiv, uanset den virksomhed, der anvender løsningen softwaren.
Mobil funktionalitet gør det nemt for fagfolk til at arbejde med deres slutbrugere on-the-go, værdifuld især da flere og flere business-løsninger er ved at blive tilgængelige for den mobile platform.

Fordele ved Vivantio

Programmet omfatter viden og formueforvaltning, hvilket gør det meget lettere for operatørerne at forbinde med deres slutbrugere og hjælp dem følge op på alle typer af løsninger.
En omhyggeligt anbragt grænseflade og modne kontrolsystemet giver brugerne mulighed for at forbinde alle de stykker som nødvendigt, arbejder gennem fejlfinding og tilvejebringelse slutbrugere med en klar vej frem.
Programmet giver støtte til ITIL standarden, som hjælper med at strømline fejlen management processen og reducerer potentielle problemer i fremtiden.
Workflow management giver brugerne mulighed for bedre at kunne kommunikere via ticket system, som forskellige rapporter hjælpe med at holde styr på progression gennem kendte problemer.

Ulemper ved Vivantio

Den minimalisme, at programmets funktioner kan ramme brugere som en negativ, da der ikke er oplagte funktioner til løsninger, der kan kræve en lille smule kreativitet eller forudgående erfaring med programmet til at regne ud.
Ligesom med mange af disse programmer, bør ingen forventer at springe lige ind i det. Øve de grundlæggende funktioner og lære mere om, hvad programmet kan tilbyde kan give personer med alle de værktøjer, de behøver for at lykkes.
Løsningen suite kan være en smule dyr for dem, der ikke er parat til at justere deres budget passer bedre til programmets funktionalitet.

Vivantio Anmeldelser

Øve lydhørhed med dine kunder er en af de vigtigste måder for virksomhedsejere til at skubbe deres forretningsmodel frem. Ikke alene gør det muligt for enkeltpersoner at se frem til en langt mere strømlinet tilbagemeldinger erfaring, men virksomhedsejere vil være bedre i stand til at mødes med fejlfinding problemer undervejs. Vivantio er et af de eneste helpdesk software systemer, der er designet til at optimere en sådan proces. Ikke alene er det program, der kan forbedre reaktionsevne på et generelt plan, er dets løsning basen også designet til at vokse med virksomheden selv, der giver større virksomheder med den ønskede grad af specialisering så meget som mindre virksomheder. Dette resulterer i en utrolig grad af funktionalitet, og ingen spirende selskab er komplet uden herunder denne software i deres tech repertoire.

Vivantio Video

Alternativer til Vivantio

Freshservice er en mobil app, der fokuserer på it-service management. Denne form for software er designet til brug for en IT-virksomhed, og det giver sådanne selskaber en måde at udføre enhver

Vivantio

Alternativer til Vivantio

Freshservice

Freshdesk

Spiceworks

Desk.com

Kaseya VSA

ServiceNow

Jitbit Helpdesk

GoToAssist

ITop

JIRA Service Desk

Agiloft

Zendesk

Help Scout

Kayako

VisionProject

OsTicket

Request Tracker

CA Unified Infrastructure Management