Crisp

Der er en række grunde til, at Crisp er den bedste løsning for din virksomhed kommunikationsbehov. Softwaren udnytter teamets indbakker så en enkelt gruppe af salg medarbejdere kan arbejde med en lang række kunder på samme tid. Alle i gruppen kan se og besvare e-mails eller andre forespørgsler, der kommer fra en bred vifte af kilder, ligesom Twitter, standard SMS-beskeder, e-mail, Crisp live chat platform, og mange flere. Softwaren indeholder også flere værktøjer, der er ideel til styring af kundedata og kampagner. Med Crisp data, kan du holde styr på alle de personlige oplysninger i forbindelse med alle potentielle kunder, hvilket gør det nemt at sende brugerdefinerede beskeder, der vil være maksimalt effektive til at omdanne kundeemner til salg. Leads kan også være målrettet igen takket være Crisp Campaign modul, som arbejder enten automatisk eller manuelt, afhængigt af hvordan du bruger softwaren. Crisp har en række integrationer, der gør det endnu nemmere at bruge og forbinde med dine kunder. For det første kan det synkroniseres med Facebook, så kunderne kan få adgang til en virksomhed Facebook-side og nå ud til erhvervslivet gennem Crisp via Facebook-platformen. Der er også integrationer til Shopify, WordPress og andre content management systemer, der kan anvendes med et enkelt klik fra Crisp-platformen. Arbejdsprocesser er generelt lidt segmenteret og derfor vanskeligt at forbedre, men med Crisp du kan bringe alle disse arbejdsgange i en enkelt platform, der vil gøre kundeoplevelsen langt mere omfattende. Du kan bruge Crisp at sende prewritten reaktioner, foretage videoopkald, svare på hold e-mails og meget mere. Når du bruger live chat til at kommunikere med kunder, kan brugerne se, hvad kunden er at skrive, som de skriver, så de vil være i stand til at håndtere forespørgsler langt mere effektivt. De forskellige beskedfunktioner af Crisp software omfatter noter, lyd chat, videochat, bot reaktioner, prewritten reaktioner, emojis, deling af filer og meget mere. Med brugen af ​​MagicMap inde i Crisp software, kan du se alle dine aktuelt aktive brugere på et omfattende kort. Du kan bruge MagicBrowse at se kundens skærm, som gør det meget lettere at tilbyde teknisk support og endda tæt salg. Brug af Live-Assist mulighed, kan kunderne giver fuld kontrol til en af ​​de forretningsmæssige agenter så problemer kan fastgøres direkte af agenten. Crisp er en af ​​de mest effektive customer relationship management software suiter på markedet, og det nemt samler og organiserer kundeoplysninger, så du ikke behøver at. Softwaren indeholder også proaktive invitationer, white label branding, co-browsing, agent planlægning, overførsel og routing kommunikation, offline former, genvejstaster beskeder, geo målretning, instant messaging, og mere