Square

Jeg har haft pladsen siden ... Jeg er temmelig sikker på 2010 .. lav volumen behov, så ingen årlige gebyrer eller omkostninger medlemskab er ideel, bare bede du behøver ikke nogen form for kundeservice, eller støder på et tvist af noget venlig. Ikke alene skal de gøre nul forsøg på at tage højde for deres egne kunder, synes de at nyde chancen for at være uhøfligt, pludselige og fuldstændig uhensigtsmæssigt. Det første instans jeg stødt på et problem, $ 300 var forsvundet fra min bankkonto, hurtigt spores til pladsen, min telefon app citeret ”returvarer” af kunden, refunderet. Det eneste jeg sælger, er tatoveringer, og returnere den ene ville kræve lemlæstelse, en ubehagelig hændelse, at jeg kan forsikre dig, at jeg ville huske. Når jeg kontaktet Square og bad om en forklaring, da det var klart en fejl fra deres side, insisterede de, at jeg havde indledt restitution ved hjælp af min telefon ansøgning. Jeg havde ikke, og da jeg gav udtryk for dette, de fremførte med mig, at den eneste måde, dette var muligt var ved min gør. Jeg igen forsikrede dem jeg havde ikke refunderet noget til nogen, så enten var det en lomme dial refusion (som de gav udtryk for, at var umuligt på grund af antallet af præcise skridt det ville tage for at for at processen) eller min konto var blevet hacket. .. jeg tror medarbejderen grinede på det, mærkeligt var jeg ikke morede. De havde ingen forslag til mig om, hvem jeg skal kontakte for at rette op på den fejlagtige ”return”, at jeg ikke indlede. ... i hvert fald jeg manglede penge, som jeg havde tjent og ønskede returneret til mig. Ikke kun gjorde de nægte mig nogen hjælp overhovedet, de ville ikke engang give mig mine kunder ind, så jeg kunne kontakte dem og omgøre transaktionen. Til sidst jeg var i stand til at regne ud, hvem det var, og selvom pinligt, havde jeg til at nå ud til kunden selv, og anmode de betaler mig igen, denne gang med kontanter. Jeg holdt op med at acceptere kreditkort i et år som følge af den dårlige kundeservice jeg har oplevet ... Jeg havde været en klient i 5 år, og som klart betød ikke noget for pladsen. For nylig (sidste år) jeg langsomt begyndte at acceptere kreditkort igen og næste ting du ved, blev en $ 300 transaktion komplet med $ 15 tip omstridte og taget fra min konto. Jeg blev ikke anmeldt før, var der ingen mulighed for at sætte spørgsmålstegn ved handlingen, da jeg så det det havde allerede er sket. Jeg kontaktede pladsen, de meddelte mig, at kunden havde bestridt transaktionen hævder, at de ikke vidste, hvad det var for, jeg havde for nylig ændret den bankkonto accepterer Square betalinger, og ikke havde oprettet kontoen for at vise mit logo eller forretning navn, er det kun optrådte som mit navn. Så snart kunden indså dette, de aflyste tvisten. Selvom midlerne straks var blevet taget fra min konto hævder havde jeg ingen chip-læser kun mag knalde hardware, så tvisten automatisk blev fundet i deres favør, selv om dette var ikke hvad blev anfægtet eller årsagen til tvisten ... kunden havde ikke modtaget den restitution, og havde, så vidt de var bekymrede, nu annulleret tvisten. Jeg på den anden side, blev passeret frem og tilbage mellem pladsen og kunder banken for bogstaveligt uger, kørte rundt i cirkler, hver sender sorteper talrige gange, forlader mig sidde på hold 45 min, time ved et klip, ofte at blive spurgt til hold i den rigtige afdeling, og derefter efter en anden 20 minutter på hold, jeg var bare hængt op på. Dette skete mere end to gange. For at afslutte dette, Square fortalte mig, jeg skulle bare kontakte kunden og køre kortet igen. Men de havde ikke modtaget en refusion, så jeg ville spørge dem til at betale to gange .. Jeg fortalte Square dette, var de ikke til nogen hjælp. Efter 2 1/2 måneders mindblowing inkompetence begge parter konto, fik jeg at vide, jeg ville modtage restitution, men jeg ville have til at være tålmodig. Det var september 2018. Jeg er stadig kæmper med pladsen, selvom jeg sendte dem bevis for, at banken sendt mine penge tilbage til dem i oktober 2018. Det er 30 marts 2019 nu. SQUARE er en forfærdelig virksomhed, der ikke give én S $ & T OM DIG