Discourse
Når du har brug for en software-platform, der lader dig kommunikere mere effektivt og engagere sig mere direkte med dine kunder, Diskurs kombination af forum og e-mail liste management systemer giver de værktøjer, du efterspørger.
- Flad struktureret forum platform med uendelig rulning
- Integrerede log-ins til sociale medier og problemfri støtte til CRM-platforme
- Støtte til badges, emoji og andre fælles sociale elementer
- Brugervenlighed har meget højere ud af kassen end andre BB-platforme
- Open source struktur giver mulighed for enorme fleksibilitet
- Enkel at sætte op
- Kan kun bruges med en virtuel privat server
- Hosting tjenester kan være dyrt
Da diskurs først dukket op på markedet i 2013, er det betød en temmelig stor bevægelse væk fra de mønstre, der tidligere havde domineret den designfilosofi af opslagstavle udvikling markedet. De mest populære platforme som phpBB og Simple Machines, og Diskurs trak masser fra de standarder, de opslagstavler havde sat. Det bruger en flad i stedet for gevind struktur, en tilsyneladende nødvendighed, når de forsøger at engagere sig med kunderne direkte, men en afvigelse fra tendensen i populære engagement platforme som Reddit og Digg. Hvor Diskurs har formået at så effektivt adskille sig fra konkurrenterne er med sin tætte integration af funktioner populariseret i sociale medier software, væsentlige modernisering forum format til den moderne dag uden at rive ned de grundlæggende elementer, der gjorde disse platforme stærke i første omgang. Det første, du lægger mærke til Diskurs er, hvor let det er at installere og konfigurere. Uanset om du søger at etablere en fan blog til din favorit lidenskab eller oprette et middel til dine kunder til at engagere sig med hinanden og komme i kontakt med dine kundeservice afdelinger, kan du have noget rart at kigge op og køre på ingen tid. Ligesom de fleste forum software, design fundamentals af Discourse er stærke, så tilpasse det til at passe til den personlighed, du ønsker dit forum til at formidle kan opnås med blot en smule HTML og CSS forståelse. I modsætning til mange af sine samtidige forum platforme, er Diskurs bygget fra Ruby on Rails snarere end fra PHP. Men det er de sociale medier funktioner, der virkelig lader Diskurs glans. Grundlæggende betyder det Diskurs brugergrænseflade ikke ser så forskellig fra sine konkurrenter. Din brugerflade kan opdeles i et antal fora og sub fora til mere pænt kategorisere dit indhold og guide dine kunder, hvor du vil have dem til at være, men en række livskvalitet muligheder gør det nemmere at gennemse helt, især på mobile enheder . Infinite rulning betyder, at dine kunder kan bruge mindre tid klikke gennem sider og sider af indhold. Der er også en række smarte funktioner, der gør det lettere for kunderne at engagere sig med samtaler. Populariteten af en samtale i forummet kan betegnes med tråde, mens smarte meddelelser informere dig, når nogen nævner dit navn eller reagerer på du sender. Det er et godt valg for kundeservicemedarbejdere, der ønsker at bo på toppen af de behov, som deres brugere, og det er effektivt kombineret med meget smarte og robuste søgemuligheder. Deling muligheder er indlejret direkte i enhver samtale, og brugerne vil modtage meddelelser, når nogen reagerer på deres post eller nævner deres navn. Diskurs er en open source-platform, hvilket betyder, at du kan tilpasse det til dit hjerte glæde eller træk fra en række brugergenererede udvidelser. Der er også oprindelig integration Vid en række populære platforme som slap, Zendesk, og Patreon.