Freshcaller

Freemium Browser
Freshcaller

Freshcaller er en moderne reimagining af vores daglige telefonsystem til kundesupport, salg, it, og HR-hold. Det fungerer som et centralt knudepunkt for alle telefon-relaterede aktiviteter i en organisation, idet virksomhederne kan nemt starte deres call centre i løbet af få minutter. I kraft af at være en cloud-baseret call center software, Freshcaller giver virksomheder af alle størrelser til at køre virtuelle call centre uden at skulle købe noget telefonens hardware. Elsket af 3000 + kunder, Freshcaller giver vigtige funktioner såsom tilpasselig talemeddelelser, multi-level IVR (Phone Tree) systemet, Smart eskalering, præ-bygget og brugerdefinerede Call Center Analytics, Call Recorder, kontekst overførsel via Notes, Call Overvågning, Call Masking , Call Conferencing, ubegrænset samtidige opkald, og virtuelle telefonnumre i 90 + lande.

Hent Freshcaller
Funktioner af Freshcaller
Knowledge Base Fora planlagte rapporter Aktivitetslog Agent Collision Detection dåse Responses EF-Portal Tilpasset Billet Statuser Kan tilpasses Agent Roller Kan tilpasses Billet Forms Rollebaserede Dashboards medarbejder Planlægning filtreret søgning Overholdelse Overvågning Agent Scripting Automatisk Call Back Tilpassede Planlæg rapporter Dashboard visninger ECHO Kundefeedback Mobile Workforce Kontrol Multi-Channel ACD Multi-kanal Simulator Flere sprog Kvalitetsstyring Real Time Alerts Real Time Tracking Shift Skabeloner Dygtighed-Baseret Routing Smart indbakke Strategisk planlægning Supervisor On-The-Go Indlejrbar Hjælp Widget Integreret spilmekanik Links Billetter Live chat kanal multiprodukt Support Portal Tilpasning SLA Påmindelser Scenarie Automation Single Sign On SSO Smart Automatisering Billet Export Webbaseret GUI adgang Workforce Analytics Workforce Management Workforce Mobile Support Workforce Optimering
Funktioner af Freshcaller
  • IVR
  • optagelse af opkald
  • Virtual Telefonnumre
  • Levende Dashboard
  • Ring Masking
  • SLM
  • Arbejdstimer
  • Voicemail
Freshcaller Video

Alternativer til Freshcaller

Freshdesk

Freshdesk

betalt
Freshdesk hjælper din kundeservice hold konsolidere alle deres kommunikation streams i én platform og beskæftige sig med spørgsmål mere lydhørt.
Vis detaljer
LiveAgent

LiveAgent

betalt
LiveAgent hjælper virksomheder med at forbedre kundeinteraktioner tværs e-mail, live chat, telefon og sociale netværk. Virksomheder som BMW, Huawei, O2 eller Forbesfone brug LiveAgent
Vis detaljer
JustCall

JustCall

betalt
JustCall er et program, der giver virksomheder mulighed for at bruge en sky baseret vagttjeneste med flere vigtige funktioner, der gør programmet perfekt egnet til salgsteams samt support
Vis detaljer
3CX Phone System

3CX Phone System

Freemium
Hent den næste generation VoIP Business Phone System bragt til dig af 3CX GRATIS. 3CX er en fuldt udstyret integreret kommunikationsløsning komplet med softphones og smartphone apps til Android
Vis detaljer
Aspect Workforce Management

Aspect Workforce Management
Aspect Software er en førende leverandør af fuldt integreret kundeinteraktion management, optimering arbejdsstyrke, back-office og prisbelønnede cloud-løsninger.
Vis detaljer
NICE inContact

NICE inContact
Få DMG Consulting rapport genoptryk om cloud contact centre.
Vis detaljer