LiveAgent

Avanceret søgning CRM Integration Tilpasning Knowledge Base kan tilpasses rapporter Snak Tredjepartscertificering Integration API brugerdefinerede felter kundesegmenter Kan tilpasses Branding Kunden Analyse API'er Fora REST API SLA Management planlagte rapporter Aktivitetslog Agent Collision Detection svar Bot målgruppesegmentering audit Logs dåse Handlinger dåse Responses Collaborative Team indbakke Forum EF-Portal Samtale Søg custom design Tilpasset Billet Statuser Kunden Brugerprofiler Kan tilpasses Agent Roller Kan tilpasses Billet Forms domæne Aliasing Email Campaign Creation Email Compliance Arkiv Kan tilpasses Rapportering Help Desk Management Social Media Integration Billet Management indlejres Widgets Advarsler og meddelelser Konti og kontakter Kontrakter Og SLA Grafisk Dashboards Happiness vurderinger for beskeder Rapporter og dashboards Self Service Portal service eskalering Social Media Support Tidsbaserede Handlinger arbejdsprocesregler CTI integration filtreret søgning Trouble Billetsalg CSAT Feedback Analytics Feedback Forum Indlejrbar Hjælp Widget Analytics Integration Automatiske arbejdsgange Indhold Udelukkelse Indhold Udskiftning dokument Oversættelse Ordliste og stil guide Dynamisk Vidensdatabase eskalere Billetter Fuld CSS Rebranding Gruppe Kontakter