Spiceworks

Nogle gange kan det føles som at være en succes inden for informationsteknologi kræver, at du være både en donkraft og mester af alle handler. Det betyder at reagere på kravene fra kolleger, der ofte ikke har nogen idé om, hvordan at forklare problemet til dig og lære at fejlfinde nye problemer næsten hver eneste dag. Spiceworks er en platform designet til at hjælpe alle på din it-afdeling og give dem de værktøjer, de har brug for at holde foran kurven og sørge for alt kører så glat som det kan. Den Spiceworks suite er bygget som en alt-i-én pakke opdelt i en række individuelle komponenter. De Spiceworks help desk nedskæringer ud spildtid ved at tilbyde en billet management system, der hjælper kollegaer hurtigt at identificere problemer og it-afdelingen hurtigt og effektivt implementere de rigtige teknikere eller ingeniører til den aktuelle opgave. Der er masser af billetsystemer systemer derude, men Spiceworks' help desk er specielt designet til at hjælpe dig med at spore og forbedre adfærd af din it-afdeling. Ledere kan få en top down udsigt over hele billetsystem, der giver dem mulighed for at styre, hvad billetter går hvor og endda efterlade kommentarer eller beskeder. Yderligere rapporter og målinger giver dig mulighed for effektivt at følge den adfærd, styrker og svagheder ved de enkelte medlemmer af dit team som helhed. Den helpdesk er tilgængelig som enten en selvstændig hostet platform for brugere, som har deres egne servere og er bekymret for privatliv og som en cloud-baseret platform hosted på Spiceworks' sikre remote netværk. Nem installation og en intuitiv design betyder, at det er nemt at starte softwaren og ramme jorden kører uden at skulle bekymre sig om at træne dit team. Bedst af alt, at de mobile app integreres problemfrit med desktop-programmet giver problemfri tilsyn, uanset hvor du befinder dig. Administration af din hold er én ting. Administration af dine enheder er en anden. Som virksomheder vokser og begynder at absorbere flere og flere stykker af teknologi, kan holde trit være en opgave. Men Spiceworks' opgørelse komponent giver dig adgang til alle skyen tjenester, software og enheder på ét sted. Software tracking og tilpassede rapportering giver dig mulighed for at holde på toppen af ​​ændringer i dine oplysninger økosystem, og de er yderligere kosttilskud ved meddelelser og advarsler, som du kan indstille til dine egne specifikationer. En række unikke og nyttige muligheder for tilpasning er tilgængelige for dine rapporter, og planlægning giver dig mulighed for at arbejde omkring deres kvittering for at matche de krav, din tidsplan. Afrunding ud Spiceworks erfaring er en række mere tekniske værktøjer, som måske ikke har den ledelsesmæssige appel, men tilbyder kritiske komponenter, der i høj grad kan lette livet for en it-professionel. En IP-scanner giver dig mulighed for at holde styr på, hvem der er på netværket, og være opmærksom på uautoriserede ubudne gæster, mens overvågning netværk og remote support funktioner gør det lettere at identificere og derefter løse it-problemer, selv fra hele kontoret eller på tværs af byen.