Bontact

Analytics CRM Integration Tilpasning Knowledge Base kan tilpasses rapporter Fildeling Snak Tredjepartscertificering Integration Chat Funktionalitet automatiske meddelelser live chat Kan tilpasses Branding Fora planlagte rapporter Aktivitetslog Agent Collision Detection målgruppesegmentering dåse Responses Collaborative Team indbakke EF-Portal Samtale Søg Tilpasset Billet Statuser Kunden Brugerprofiler Kan tilpasses Agent Roller Kan tilpasses Billet Forms Email Campaign Creation Advarsler og meddelelser Konti og kontakter Kontrakter Og SLA Grafisk Dashboards Happiness vurderinger for beskeder Rapporter og dashboards Self Service Portal service eskalering Social Media Support Tidsbaserede Handlinger arbejdsprocesregler Android IOS Application Arkiv Offline beskeder audit Log Advanced Web Client Agent billede Away Beskeder Chat Bot Chat Filtrering Chat Statuser Chat Transfer filtreret søgning Samtaleoversigt Samtale Routing Tilpasset Conversation Tags Brugerdefinerede Triggers Nem chat Overførsler Let-at-bruge interface E-mail Capture E-mail Opfølgning gamification File Transfer Under chat Indgående e-mail adresse Issue resolution Indlejrbar Hjælp Widget Hjælpecenter Hybrid Billetter Integreret spilmekanik Intelligent spamfilter In-app Messaging Fuldside Overtagelser In-app Undersøgelser Intelligent integration