ServiceNow

annotationsredskaber Filoverførsel Analytics CRM Integration Tilpasning Knowledge Base business Intelligence kan tilpasses rapporter Tredjepartscertificering Integration API automatiske meddelelser Avanceret SLA Antivirus Asset Management Revisionsspor Automatiser arbejdsgange Automatiseret Cloud Backup Automatiseret Discovery Automatiseret Triage Forandringsledelse Diagrammer og rapporter Cloud Backup der kan tilpasses Køer Kan tilpasses Workflow eskalering Regler API'er Fora REST API planlagte rapporter Aktivitetslog Agent Collision Detection svar Bot audit Logs dåse Responses EF-Portal Tilpasset Billet Statuser Kan tilpasses Agent Roller Kan tilpasses Billet Forms Email Compliance Arkiv åbent API CRM Advarsler og meddelelser Konti og kontakter Fakturering Kontrakter Og SLA Grafisk Dashboards Happiness vurderinger for beskeder Rapporter og dashboards Self Service Portal service eskalering Social Media Support Tidsbaserede Handlinger arbejdsprocesregler Automatiser Alt CTI integration filtreret søgning Backup og gendanne Klassificere af Severity dynamiske Politikker Indlejrbar Hjælp Widget Tilpasset SLA Management Dashboards og rapportering Udvikler Netværk Dispatch Portal Dynamisk Vidensdatabase E-mail Management Action Audit Trail Agent Underskrifter Indlejrbar Kontakt Forms