Agiloft

Avanceret søgning Analytics CRM Integration Collaborative Workspace Tilpasning Knowledge Base business Intelligence kan tilpasses rapporter Collaboration Tools I en kommentar Tredjepartscertificering Integration API Aktivitet Tracking Kommunikation Ledelse Aktivitet Dashboard Aktivitet Management Projektledelse API tilgængelighed Konfigurerbar Workflow deadline Tracking Asset Management brugerdefinerede felter Aktivitet Overvågning Content Management API'er Fora planlagte rapporter Aktivitetslog Agent Collision Detection målgruppesegmentering dåse Handlinger dåse Responses Collaborative Team indbakke Forum EF-Portal Samtale Søg Tilpasset Billet Statuser Kunden Brugerprofiler Kan tilpasses Agent Roller Kan tilpasses Billet Forms Application Integration CRM Advarsler og meddelelser Konti og kontakter Fakturering Kontrakter Og SLA Grafisk Dashboards Happiness vurderinger for beskeder Rapporter og dashboards Self Service Portal service eskalering Social Media Support billetsystem Tidsbaserede Handlinger arbejdsprocesregler Active Directory Attachment Blokering audit Log Automatiser Alt forretningsregler CTI integration Kalender Kan tilpasses Dashboard Indholdsfiltrering Indhold Godkendelser Indhold Workflow Kunden Uddannelse Dashboards og rapportering Live chat Integration