OsTicket

Avanceret søgning Analytics CRM Integration Tilpasning Knowledge Base business Intelligence kan tilpasses rapporter Tredjepartscertificering Integration API automatiske meddelelser Asset Management Revisionsspor Automatiser arbejdsgange Forandringsledelse Diagrammer og rapporter Kan tilpasses Workflow live chat brugerdefinerede felter API'er Fora REST API SLA Management planlagte rapporter Aktivitetslog Agent Collision Detection svar Bot målgruppesegmentering audit Logs dåse Handlinger dåse Responses Collaborative Team indbakke Forum EF-Portal Samtale Søg Tilpasset Billet Statuser Kunden Brugerprofiler Kan tilpasses Agent Roller Kan tilpasses Billet Forms åbent API CRM Avanceret rapportering Advarsler og meddelelser Konti og kontakter Fakturering Kontrakter Og SLA Grafisk Dashboards Happiness vurderinger for beskeder Rapporter og dashboards Self Service Portal service eskalering Social Media Support billetsystem Tidsbaserede Handlinger arbejdsprocesregler Active Directory Attachment Blokering audit Log Automatiser Alt forretningsregler CTI integration Kalender Kan tilpasses Dashboard tildele opgaver Tilpasset Branding Dashboards og rapportering Agent Chat Cloud Eller Self Host Action Audit Trail Agent Underskrifter